-
Een AI-agent is geen collega. En toch hoort hij op het organogram. Managers vinden achttien procent minder fouten zodra een AI-agent zich als medewerker presenteert. Toch moeten AI-agents zichtbaar worden, want anders weet niemand waar de organisatie op draait. Ons antwoord: geen collega en geen tool, maar een configuratie, met een eigenaar erbij. -
Soevereiniteit is geen bestemming, maar optionaliteit Digitale soevereiniteit wordt behandeld als een eindstaat die je bereikt met een groot migratieproject. Wij zien het als ontwerpprincipe. Wat het oplevert is optionaliteit: de vrijheid om te wisselen, ook als je dat nooit doet. -
Services-as-Software: A New AI-Driven Paradigm for Professional Services Services-as-Software (SaS), a term coined by Phil Fersht of HFS Research, is the shift from people-heavy projects and static software to AI-driven, outcome-focused services delivered like software. SaS is projected to become a $1.5T market by 2035 as software and services converge, reshaping how IT/BPO providers and advisory firms deliver value. It creates existential risk for “hours factories,” but also the biggest growth opportunity in a generation for firms that productize their expertise, embrace agentic AI, and move to scalable, subscription and outcome-based models.